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汽车被砸轮胎被划 肇事者无从查小区监控成摆设

汽车天窗被砸 出了一个大洞

首席记者 朱雪芬

汽车停在自家楼下,天窗无故被砸穿;停在小区里的车辆,轮胎被扎破……业主遭遇此类恼火的事情,想找物业调取监控,却被告知监控探头坏了。昨天,市民孙女士打进本报热线反映,“小区探头都坏了,物业为何迟迟不修?”

汽车被砸找不到肇事者

孙女士的哥哥住在园区橄榄湾小区12幢,平时汽车就停在自家楼下的车位里。昨天一早,孙先生出门上班,刚走到停车位前就看到,车子的天窗被砸出了一个大洞,地上全是碎玻璃。“按照现场的情况来看,应该是楼上扔下的东西砸穿了天窗玻璃。”孙女士说,小区里时常发生高空抛物的情况,就在上个月,隔壁车位上一辆宝马汽车的前挡风玻璃就被一块碎瓷砖砸中。

事发后,孙女士找到小区物业,想要调取监控寻找肇事者。然而,让她吃惊的是,小区监控室里,除了电梯的监控屏幕上有图像外,其他监控的屏幕一片漆黑。物业告诉孙女士,小区监控早就坏了。

“小区里安装监控设备,是为了保证业主的安全,如今监控坏了迟迟不修,何来安全感?”孙女士感慨,这样的监控形同虚设。

记者联系小区物业得知,小区里的监控探头确实全部坏了。“我们进驻时,探头就全坏了,正在想办法维修。”物业工作人员表示,针对小区监控设备故障的问题,多个部门已经进行了协调,目前由物业垫付资金,采购设备进行维修,维修过程大概需要一个月左右的时间。至于孙女士家的损失,物业表示,由于找不到肇事者,只能由业主自行承担维修费用。

小区监控为啥成“睁眼瞎”

小区监控“失明”的情况,在其他小区也有发生。家住天筑家园北区73幢的苏女士就遇到了类似烦恼,自家的汽车停在小区里,轮胎竟被无故扎破,想调取监控寻找肇事者,却发现监控已经“瘫痪”很长时间。

小区物业表示,自从接管这个小区,监控就处于“瘫痪”状态,大概有5年了。说起迟迟不修的原因,物业工作人员直叹无奈,“监控设备属于小区公共设施,维修需要动用专项维修基金。”工作人员称,从2010年开始,物业就上门征求业主意见,希望用维修基金来维修监控,但投同意票的业主不到50%,所以物业不能擅自动这笔钱,维修监控的事也就一直耽搁至今。

对于这一说法,采访中多个小区物业也都认同。不过,小区业主却认为,物业收取物业费,就该负责监控设备的日常维护,不应动用维修基金。对此,业内人士表示,监控设备平时的“小修小补”,应该由物业公司负责,一旦遇上“大修”需要动用维修基金,必须经过一定比例业主的同意。

监控坏了,业主损失谁赔?

监控故障,无法查找肇事者,物业是否需要担责?对于这个问题,孙女士所在小区的物业认为,由于监控在前物业在任时已经损坏,而且物业也正积极维修,业主车辆被砸找不到肇事者,只能自行承担损失。

昊强律师事务所律师赵强表示,业主的车辆在小区内被砸,在小区内设置有监控探头的情况下,业主有权利查看监控录像。物业公司使用了小区监控设备,就应对小区内处于监控范围内的设施、物品有安保责任。因此,业主车辆玻璃被砸,物业公司负有监管不到位的责任,应该承担相应的责任。


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